1. Operatorul sistemului
WISE AUTO S.R.L. pregătește sistemul CCTV conform regulilor de mai jos. Supravegherea nu va fi prezentată ca activă înainte de verificarea camerelor, retenției, accesului, panourilor și informării personalului. Contact: office@wisecars.ro și +40730220032.
2. Unde și de ce filmăm
Camerele pot acoperi intrarea și ieșirea, căile de circulație, zonele de parcare, spațiul de predare/preluare și alte puncte unde este necesară protejarea persoanelor și bunurilor. La activare, unghiurile trebuie limitate la zonele relevante și nu trebuie orientate intenționat către spații în care există o așteptare ridicată de viață privată.
Scopurile sunt prevenirea și documentarea incidentelor, controlul accesului, siguranța operațională și constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi. Temeiul este interesul legitim al operatorului, evaluat în raport cu drepturile persoanelor filmate. Nu folosim imaginile pentru publicitate sau evaluarea comportamentului.
Politica interzice recunoașterea facială, identificarea biometrică și înregistrarea audio. O asemenea funcție nu poate fi activată fără o analiză juridică și tehnică separată și o informare prealabilă.
3. Ce înregistrăm și cât păstrăm
Înregistrările pot cuprinde imaginea persoanelor, vehiculelor, numerelor de înmatriculare, data, ora și zona camerei. Politica operatorului stabilește suprascrierea automată în cel mult 30 de zile. Această perioadă ține cont de faptul că, la o parcare de aeroport, o avarie poate fi observată abia când proprietarul revine după o ședere de mai multe zile.
Dacă este raportat un incident sau primim o cerere legală înainte de suprascriere, izolăm numai segmentul necesar. Necesitatea păstrării lui este revizuită cel puțin o dată la 90 de zile, iar secvența este ștearsă în cel mult 30 de zile după închiderea definitivă a cazului, dacă legea nu impune altfel.
4. Cine are acces
Accesul trebuie limitat responsabilului desemnat, înlocuitorului său și, doar pentru intervenții controlate, furnizorului de mentenanță. Căutarea, conservarea, exportul și divulgarea unei secvențe se înscriu în registrul incidentului. Imaginile pot fi transmise poliției, instanțelor, altor autorități, asigurătorilor sau consultanților numai când există un temei și numai în limita necesară.
Nu oferim clienților acces live, parole, control asupra camerelor sau copii nefiltrate care dezvăluie alte persoane. Această limitare protejează atât securitatea sistemului, cât și drepturile terților.
5. Ce faci dacă apare un incident
- Anunță imediat personalul parcării și, dacă există pericol ori suspiciune de infracțiune, sună la 112 sau contactează poliția.
- Trimite cât mai repede la office@wisecars.ro codul rezervării, data, intervalul orar aproximativ, locul, numărul auto și o descriere.
- Dacă sistemul este activ, cere expres conservarea imaginilor relevante. O cerere tardivă poate ajunge după suprascrierea automată.
Pentru un sistem activ, înregistrăm data și ora cererii, verificăm disponibilitatea secvenței și putem oferi, după caz, vizionare asistată, capturi ori o copie limitată și mascată. Înainte de răspuns verificăm identitatea și legătura solicitantului cu imaginile, fără a copia actul de identitate în situația obișnuită.
6. Drepturile persoanelor filmate
Poți solicita confirmarea prelucrării, acces, ștergere sau restricționare și poți formula opoziție, în condițiile GDPR. Pentru identificarea secvenței este util să comunici data, ora, zona, descrierea persoanei și numărul vehiculului. Dreptul de acces nu trebuie să afecteze drepturile altora; de aceea putem masca imagini, extrage numai secvența relevantă sau refuza motivat partea care ar compromite securitatea ori drepturile terților.
Cererile se trimit la office@wisecars.ro și primesc răspuns, de regulă, în cel mult o lună. Poți depune o plângere la ANSPDCP sau te poți adresa instanței.
7. Securitatea sistemului
Regulile obligatorii de operare prevăd acces nominal și controlat, parole distincte, limitarea exporturilor, instruirea personalului și protejarea echipamentelor. Camerele nu sunt folosite pentru evaluarea obișnuită a productivității angajaților și nu filmează toalete, vestiare ori zone de odihnă. Camerele sprijină gestionarea incidentelor, dar nu garantează prevenirea lor și nici existența unei imagini utile în orice situație.